「お客様は神様」 この言葉を勘違いして、価格以上のサポートを求めてくる、理不尽なクレームを突きつけてくる、無理難題を言ってくる…「それ神様と言っても貧乏神じゃないの？」というお客がいますよね？ そんな貧乏神をなんとかしたい、そう考えたことはないでしょうか？ この前スーパーに行ったら、 普段は見ない「お客様の声」の掲示板に目が止まった。 何故なら、メモサイズに物凄く細かい字で ビッシリと書いてあって(しかも二枚)異様な雰囲気だったから。 内容は 「レジの さんの接客がイライラします」 というもの。 スーパーの「お客様の声」を書いたら爆速で対応してもらった話。 by より 2018年4月11日 うどん県出身でもなんでもない私なのですが、ここんとこのマイフェイバリット、 キング・オブ・チルドうどん を紹介させてください。 1: 以下、ソニック速報からお送りします 2018/12/09(日) 22:41:35.77 ID:CE4pZCx5d 品出しの男の店員さん。 品出しのやり方がねちっこいです。私は女性ですが怖くなります。 酷すぎないか？ 2: 以下、ソニック速報からお送りします 2018/12/09(日) 22:41:57.02 ID 【悲報】ワイスーパーアルバイト、お客様の声のクレームでとてつもなく傷つく . 2018年12月11日. 「お客様の声」はスーパーマーケットだけでなく、レストランやカフェ、美容院やオンラインショップなど、お客様を相手に日々商売を行うビジネスオーナーにとっては欠かせない要素になってきています。今回は「お客様の声」の集め方についてご紹介します。 パートの中で、甲高い声の人がいたのですが、お客様から 「声 ... ただ、お客様がなぜクレームを言ったのか理解することが重要になります。「的外れ」なことを言ってしまうと余計お客様の怒りに火を付けてしまいます。 ・しつこく何回も謝らない. 謝罪をする際に、何回も謝ればいいもので そしてお客様の話をよく聞き、理解する ─② お客様の立場になってみて考え、お詫びする ─③ 誠実に対応する。必要ならば、責任者を呼ぶ 2.問題がこじれる！してはいけないng対応 3.バイトのクレーム対応の実例 ─アパレルショップ店員 最大限の敬意を払うべき」「苦しいのはお互い様」など、声明への共感やスーパーへの感謝の声が続々と挙がっています。 一方、クレームを口にする来店客に対しては「お店に来る資格は無い」「今お店が開いているのは普通じゃない。 カテゴリ ： 仕事 人生・生活; 1: なるほどな名無しさん 2018/12/09(日) 22:41:35.77 ID:CE4pZCx5d.
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